Πολιτική Απορρήτου Gomblingo Casino

Στο Gomblingo Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Στην παρούσα πολιτική εξηγούμε τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας. Τελευταία ενημέρωση: 2026.

Τι στοιχεία συλλέγουμε

Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα στοιχεία που χρειάζεται ο λογαριασμός σας, οι πληρωμές σας και οι υποχρεώσεις μας απέναντι στην αδειοδόχο αρχή. Οι κυριότερες κατηγορίες είναι οι εξής:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, λογαριασμός ρεύματος ή άλλο αποδεικτικό διεύθυνσης, αποδεικτικό μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Στοιχεία συναλλαγών: καταθέσεις, αναλήψεις, υπόλοιπα, όροι μπόνους και ιστορικό παιχνιδιού με πραγματικά χρήματα.
• Τεχνικά στοιχεία: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, ιστορικό σύνδεσης.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: παιχνίδια που παίζετε, ποσά στοιχημάτων, διαρκείες συνεδριών, αποτελέσματα γύρων και προτιμήσεις τίτλων.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε επικοινωνία και προτάσεις προσφορών από εμάς.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Κάθε κατηγορία δεδομένων εξυπηρετεί συγκεκριμένο σκοπό και τίποτα παραπάνω. Δημιουργούμε και διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας, επαληθεύουμε την ταυτότητά σας πριν από την πρώτη ανάληψη, επεξεργαζόμαστε καταθέσεις και πληρωμές μέσω των μεθόδων που υποστηρίζουμε και παρακολουθούμε τη συμπεριφορά παιχνιδιού για την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και την προστασία από απάτη.

Επιπλέον, παρακολουθούμε δείκτες παιχνιδιού στο πλαίσιο των εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού, εφαρμόζουμε όρια καταθέσεων και ζημιών που έχετε ορίσει και σας στέλνουμε προσφορές και ενημερώσεις μόνο αν έχετε δώσει συγκατάθεση. Τέλος, εκπληρώνουμε νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από την άδειά μας.

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού παίκτη.
• Επαλήθευση ταυτότητας και διεύθυνσης (KYC).
• Επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων και πληρωμών.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολλαπλών λογαριασμών.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων.
• Μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
• Τήρηση φορολογικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η εκτέλεση της σύμβασης είναι η βάση για ό,τι αφορά τον λογαριασμό σας: χωρίς τα στοιχεία ταυτότητας και συναλλαγών δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες παιχνιδιού, καταθέσεις και αναλήψεις.

Η νομική υποχρέωση μάς επιβάλλει να επεξεργαζόμαστε δεδομένα για την πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και για τον έλεγχο ηλικίας και ταυτότητας, σύμφωνα με τους όρους της άδειάς μας από το Curaçao Gaming Control Board.

Το έννομο συμφέρον μάς επιτρέπει να προστατεύουμε την πλατφόρμα από απάτες, πολλαπλούς λογαριασμούς και επιθέσεις, και να βελτιώνουμε την ασφάλεια και την ποιότητα των υπηρεσιών μας με στατιστικά που δεν σας ταυτοποιούν άμεσα.

Η συγκατάθεση είναι η βάση για κάθε επικοινωνία μάρκετινγκ: email, SMS και ειδοποιήσεις προσφορών. Μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε, χωρίς αντίκτυπο στη χρήση του λογαριασμού σας.

Πόσο διατηρούμε τα στοιχεία

Χρόνοι διατήρησης ανά κατηγορία

Δεν κρατάμε τα δεδομένα σας επ' αόριστον. Κάθε κατηγορία έχει συγκεκριμένο χρονικό όριο, μετά το οποίο τα στοιχεία διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται πλήρως.

Με ποιους μοιραζόμαστε πληροφορίες

Δελώνουμε ξεκάθαρα: δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανέναν. Τα μοιραζόμαστε μόνο με εκείνους που χρειάζονται για να λειτουργούν οι υπηρεσίες μας, πάντα στο πλαίσιο των ανωτέρω σκοπών και βάσεων.

Μοιραζόμαστε στοιχεία με παρόχους πληρωμών και ηλεκτρονικά πορτοφόλια που υποστηρίζουμε, όπως Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller και MiFinity, με ανεξάρτητους παρόχους επαλήθευσης ταυτότητας και ελέγχου AML, με την αδειοδόχο αρχή όταν το ζητά ο νόμος, με παρόχους αναλύσεων και φιλοξενίας που επεξεργάζονται δεδομένα κατ' εντολή μας και με αρχές επιβολής του νόμου σε περιπτώσεις δικαστικής παραγγελίας. Όλοι οι εκτελούντες την επεξεργασία υποχρεούνται συμβατικά σε εμπιστευτικότητα και ασφάλεια.

• Πάροχοι πληρωμών και ηλεκτρονικά πορτοφόλια.
• Πάροχοι επαλήθευσης ταυτότητας και ελέγχου KYC/AML.
• Ρυθμιστικές αρχές, όπως το Curaçao Gaming Control Board.
• Πάροχοι αναλύσεων και τεχνικής υποδομής.
• Αρχές επιβολής του νόμου, κατόπιν νόμιμου αιτήματος.

Ποια δικαιώματα έχετε

Τα δικαιώματά σας κατά τον GDPR

Ο κανονισμός GDPR σάς δίνει πλήρη έλεγχο over τα δεδομένα σας και εμείς υποχρεούμαστε να απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός ενός μηνός. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στο [email protected] για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παρακάτω δικαιώματα.

• Πρόσβαση: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε για εσάς.
• Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία.
• Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα όταν δεν υπάρχει άλλη νομική βάση διατήρησης.
• Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή.
• Αντίθεση: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή για το μάρκετινγκ.
• Διαμαρτυρία: υποβολή καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου, για στατιστικά επισκεψιμότητας και, με τη συγκατάθεσή σας, για εξατομίκευση προσφορών. Τα απολύτως απαραίτητα cookies λειτουργούν χωρίς συγκατάθεση, ενώ τα υπόλοιπα τα ενεργοποιείτε ή τα απενεργοποιείτε εσείς από τις ρυθμίσεις. Πλήρεις λεπτομέρειες, λίστα cookies και οδηγίες διαχείρισης θα βρείτε στην ξεχωριστή σελίδα μας για τα Cookies.

Ασφάλεια στο Gomblingo Casino

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα

Το Gomblingo Casino κρυπτογραφεί κάθε μετάδοση δεδομένων με πρωτόκολλα TLS και αποθηκεύει ευαίσθητα έγγραφα σε κρυπτογραφημένη μορφή. Η πρόσβαση στα δεδομένα σας περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό που τηρεί υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας, με καταγραφή κάθε πρόσβασης και περιοδικούς εσωτερικούς ελέγχους.

Αν συμβεί παραβίαση δεδομένων που εγκυμονεί κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και ειδοποιούμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών από τη διαπίστωση του περιστατικού, σύμφωνα με τον GDPR.

• Κρυπτογράφηση TLS σε όλες τις συνδέσεις.
• Κρυπτογραφημένη αποθήκευση εγγράφων KYC.
• Αυστηκός έλεγχος πρόσβασης με καταγραφή.
• Ενημέρωση παραβίασης εντός 72 ωρών.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο καιρό κρατάτε τα έγγραφα επαλήθευσης του KYC;

Διατηρούμε τα έγγραφα KYC και τα στοιχεία συναλλαγών σας για τουλάχιστον 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, όπως απαιτεί η ρυθμιστική υποχρέωση της άδειάς μας, και μετά τα διαγράφουμε με ασφαλή τρόπο.

Μπορώ να σταματήσω τα email μάρκετινγκ;

Ναι. Ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με ένα κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email. Η ανάκληση δεν επηρεάζει σε τίποτα τον λογαριασμό και το παιχνίδι σας.

Πουλάτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Όχι, ποτέ. Μοιραζόμαστε στοιχεία μόνο με παρόχους πληρωμών, παρόχους ελέγχου KYC/AML και τις ρυθμιστικές αρχές, αποκλειστικά στο βαθμό που απαιτείται για τη λειτουργία των υπηρεσιών και τον νόμο.

Πώς ασκώ το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα μου;

Στείλτε αίτημα στο [email protected] ή στο [email protected]. Σας απαντάμε εντός ενός μηνός με πλήρη αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε για εσάς.