Επικοινωνία με το Gomblingo Casino

Η ομάδα εξυπηρέτησης του Gomblingo Casino είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε όλα τα κανάλια επικοινωνίας, τους χρόνους απόκρισης και ό,τι μπορείτε να ετοιμάσετε πριν μας γράψετε για να λυθεί το ζήτημά σας πιο γρήγορα.

Κανάλια υποστήριξης και ώρες

Live chat, email και ώρες απάντησης

Μπορείτε να μας επισκεφτείτε όποτε θέλετε, χωρίς εξαιρέσεις και αργίες. Τα δύο κανάλια μας λειτουργούν αδιάκοπα:

Για ζητήματα που χρειάζονται αναλυτική περιγραφή ή συνημμένα (π.χ. απόδειξη κατάθεσης, κάρτα ταυτότητας), χρησιμοποιήστε το email. Στο θέμα του μηνύματος γράψτε σύντομα το αίτημα, π.χ. «έλεγχος ταυτότητας» ή «καθυστέρηση ανάληψης», ώστε το μήνυμα να φτάσει αμέσως στο σωστό τμήμα.

Τι μπορούμε να λύσουμε μαζί σας

Συνήθη αιτήματα παικτών

Σχετικά με τις αναλήψεις

Η πρώτη ανάληψη απαιτεί ολοκληρωμένο έλεγχο ταυτότητας, οπότε αν είναι η πρώτη σας φορά, στείλτε από νωρίς τα έγγραφα. Ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα διεκπεραιώνονται σε 0 έως 24 ώρες, κάρτες και τραπεζικός έμβασμα σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Δεν χρεώνουμε προμήθειες, παρόλο που ο πάροχος πληρωμής μπορεί να εφαρμόσει δικές του χρεώσεις.

Ελέγξτε πριν μας γράψετε

Τρία βήματα που εξοικονομούν χρόνο

Αν το θέμα παραμένει, ετοιμάστε τα εξής: όνομα χρήστη, email λογαριασμού, ποσό και ημερομηνία συναλλαγής, και αν υπάρχει, ένα στιγμιότυπο οθόνης. Με αυτά τα στοιχεία η πρώτη απάντηση γίνεται συνήθως και η τελική λύση.

Βοήθεια για υπεύθυνο παιχνίδι

Μιλήστε μαζί μας χωρίς δισταγμό

Αν θέλετε να θέσετε όρια, να κάνετε διάλειμμα ή να αυτοαποκλειστείτε, το μόνο που χρειάζεται είναι ένα μήνυμα στο live chat ή στο [email protected]. Η ενεργοποίηση γίνεται από τους χειριστές μας και δεν απαιτεί δικαιολογία από εσάς.

Μέσα και συνεργασίες

Για συνεντεύξεις τύπου, συνεργασίες και ερωτήματα επιχειρηματικής φύσης, γράψτε στο [email protected] με το θέμα «Press» ή «Affiliates» και το μήνυμα θα προωθηθεί στο αντίστοιχο τμήμα. Το Gomblingo λειτουργεί από την Gomblingo N.V. με άδεια OGL/2023/156/0089 από το Curaçao Gaming Control Board. Για επίσημη αλληλογραφία απευθυνθείτε στο παραπάνω email και θα σας ενημερώσουμε για τα στοιχεία εγγεγραμμένης έδρας.

Συχνές ερωτήσεις

Σε ποιες γλώσσες απαντά η υποστήριξη;

Στα ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά, φινλανδικά, νορβηγικά και γαλλικά, 24/7.

Πόσο γρήγορα απαντά το live chat;

Συνήθως μέσα σε 1 έως 2 λεπτά, οποιαδήποτε ώρα της ημέρας ή της νύχτας.

Υπάρχει τηλεφωνική υποστήριξη;

Όχι, η υποστήριξη παρέχεται μέσω live chat και email στο [email protected].

Μπορώ να ζητήσω όριο κατάθεσης μέσω chat;

Ναι, αρκεί ένα μήνυμα στο live chat και το όριο ενεργοποιείται από τον χειριστή την ίδια στιγμή.

Γιατί ο απαντών αργεί στο email;

Ο χρόνος απόκρισης είναι έως 4 ώρες. Αν το θέμα αφορά έλεγχο KYC με πολλά έγγραφα, μπορεί να πάρει λίγο περισσότερο.